- よくあるご質問を一覧にまとめました。
買取について困ったときにご覧ください。
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Ｑ．買取査定してもらうのに手数料はかかりますか。
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Ａ．査定お見積もりにつきましての手数料は一切かかりません。お気軽にご利用ください。
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Ｑ．偽物か本物か鑑定してもらいたいのですが。
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Ａ．申し訳ございませんが、真贋判定はしておりません。
弊社ではフェイク品・模造品の販売・買取は一切行っておりません。 あくまで弊社でお取り扱いできるかの基準で判断させていただいております。
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Ｑ．定休日・営業時間を教えて下さい。
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Ａ．日曜日・祭日 年末年始です。営業時間10：00～19：00。
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Ｑ．どこに送ったらいいですか？
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Ａ．以下の住所へ送付お願いします。
〒400-0047
山梨県甲府市徳行5丁目10-6 ｽﾏｲﾙﾋﾞﾙ2F
fuga 風雅
電話番号 0120-980-243
mail fuga@smile1.co.jp
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Ｑ．買取を利用するのははじめてですが、何か必要なものはありますか？
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Ａ．古物営業法におきまして身分証（免許証・保険証・パスポートなど）が必要になります。宅配買取の場合は、コピーを添付してください。
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Ｑ．身分証明書は私のもので振込先は他の人名義でも大丈夫ですか？
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Ａ．お振込みは身分証明書のご本人様の口座に限らせて頂いております。
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Ｑ．買取を利用するのが二回目です。身分証明書は必要ですか？
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Ａ．身分証明書は毎回必要となります。
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Ｑ．査定をしてもらい、金額が気に入らなかった場合、返してもらえますか？
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Ａ．もちろん大丈夫です。査定金額がお客様の希望に添えなかった場合、お品物はお返しさせて頂きます。
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Ｑ．商談成立後に返品したい場合はどうしたらいいですか。
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Ａ．大変申し訳ございませんが、商談成立後のご返品は出来かねます。
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Ｑ．買取の対象年齢は何歳からですか？
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Ａ．基本的には１８歳以上（高校生を除く）からお申し込み可能になります。
